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Con el objetivo de enriquecer el conocimiento de los profesionales de la industria turística y aumentar su competitividad en el rubro, la Secretaría de Turismo, en coordinación con la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles del Estado, impartió el curso-taller “La Magia de la Inteligencia Artificial para el Sector Turístico” a 64 personas en Chihuahua y Ciudad Juárez.
Durante la actividad, las y los asistentes recibieron información sobre capacidades, funcionalidades y potencial de las principales herramientas de Inteligencia Artificial Generativa, además de que aprendieron cómo integrarla eficazmente para desarrollar un mejor trabajo.
El ejercicio contó con la participación de personal de agencias de viajes, de hoteles, guías de turistas, de oficinas de turismo de algunos municipios, touroperadores y docentes, que imparten materias de turismo en instituciones de educación Superior.
“Nos encontramos en medio de una revolución sin paralelo, dominada por la Inteligencia Artificial. Comprender esta tecnología y determinar el momento y la manera adecuada de integrarla en las iniciativas y grupos de trabajo será esencial para el triunfo en el sector turístico”, comentó María de Jesús Soto, directora de calidad turística de Chihuahua.
El facilitador del taller fue Carlos Drombo Amézquita, asesor en marketing y transformación digital en Latinoamérica, con más de 25 años de experiencia, miembro de MPI (Meeting Professionals International).
Es además creador en Tech Líder MX, y ha sido ganador del premio Heel de MPI en la categoría de Innovación.
Algunos de los temas que se trataron fueron: Introducción a la IA; ChatGPT, Gemini y sus capacidades; Mejores prácticas para trabajar con modelos de lenguaje de OpenAI; Gemini y Copilot; Estructura para diseñar tus propios prompts; Cómo integrar IA en tus proyectos; Casos de uso; Ejemplos prácticos y demostraciones en vivo para el sector turístico, y Consideraciones éticas y de seguridad.
La Secretaría de Turismo cuenta con un programa permanente de capacitación, con cursos y talleres para personal de contacto, entre los que se incluye a aquellos que laboran en el sector hotelero y gastronómico, así como a guías de turistas en sus diferentes modalidades.
Se invita a los interesados en mejorar la calidad de sus servicios en el ramo turístico, a acudir a la Dirección de Calidad en las oficinas de la dependencia, en avenida Universidad 2513, colonia San Felipe I Etapa, en la ciudad de Chihuahua, o permanecer al tanto de los cursos disponibles, a través de las redes sociales en @TurismodeChihuahua.
