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Es posible que al realizar una transferencia o depósito revises repetidamente el número de cuenta y aún así puedes cometer error y enviar el dinero a una cuenta equivocada.
El error de enviar dinero a una cuenta incorrecta puede causar frustración y desesperación, pero debes tomarlo con calma porque hay varias acciones que puedes realizar para recuperar tu dinero.
Según la fintech Konfío, si realizaste una transferencia a otra persona que tiene cuenta en tu mismo banco, el proceso es muy sencillo.
Antes de que llegue el pánico, considera que en ese momento es posible que no se pueda detener el movimiento, pero lo puedes notificar al banco en cuestión para que se encarguen de buscar al titular de la cuenta a la que transferiste para acordar la devolución del dinero.
Sin en cambio, la transferencia la realizaste a otro banco, el procedimiento puede tornarse más complicado y más largo, pero no es imposible. En este caso, deberás notificarlo también a tu banco para que actúe como intermediario con la otra institución financiera y el cliente.
Lamentablemente una opción es que el beneficiario no desee regresar el dinero, en cuyo caso, según Coru, la plataforma de comparación de servicios financieros en línea, puede ser responsable de alguna acción legal, pero es importante que siempre informes a tu banco sobre el error.
Si realizaste un depósito directamente en ventanilla, puedes solicitar la asesoría de un ejecutivo. Toma en cuenta que los bancos tienen horarios para hacer transferencias, por lo que el monto puede reflejarse en un máximo de 48 horas, con excepción de las cuentas dentro de la misma institución.
Si ya cumpliste con todos los pasos, pero no se te regresa tu dinero, puedes solicitar a través de la vía legal la devolución de este dinero.
