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La separación de Citibanamex, originalmente programada para mediados de 2025, ha sido adelantada con el propósito de consolidar las dos instituciones financieras que emergerán de esta división: Citi México y Banamex.
Este ajuste en los tiempos busca garantizar una transición fluida y evitar interferencias en las operaciones de ambas entidades, según explicaron sus directivos.
Uno de los pilares del proceso es la promesa de que las cuentas, ahorros, créditos e inversiones de los clientes no se verán afectados. Así lo aseguró Alberto Gómez Alcalá, director corporativo de desarrollo institucional de Citibanamex, quien destacó que la prioridad es proteger la confianza de los usuarios y mantener la continuidad en los servicios durante esta transformación.
Qué servicios dará Citi
Citi México enfocará su operación en clientes institucionales y corporativos, incluyendo empresas, inversionistas y negocios de alcance global.
Su propósito será administrar grandes recursos financieros, dejando de lado la oferta de servicios bancarios para personas físicas. Esta estrategia responde a la intención de especializarse en un mercado más reducido y especializado, maximizando su impacto en el ámbito empresarial.
Qué servicios dará Banamex
Banamex será la entidad encargada de manejar las cuentas de nómina, ahorros, créditos, inversiones y Afores de los clientes actuales de Citibanamex.
Estas operaciones continuarán sin interrupciones ni cambios significativos para los usuarios. En resumen, Banamex se convertirá en el banco enfocado en atender las necesidades financieras de las personas físicas y clientes minoristas.
¿Qué cambia para su clientes?
Según la institución, las cuentas, ahorros, créditos, inversiones y demás productos financieros actuales no se verán afectados. Los clientes podrán seguir usando sus tarjetas, aplicaciones y otros servicios como lo hacen habitualmente.
¿Qué deben hacer los clientes?
Por ahora, no se requieren acciones inmediatas. Los clientes pueden continuar utilizando sus servicios como de costumbre y estar atentos a las comunicaciones oficiales de Citibanamex, que informarán sobre cualquier cambio relevante en los próximos meses.
