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El creciente uso de tarjetas de crédito y débito en México ha traído consigo un aumento en delitos financieros. Ante esta situación, Banco Santander ha emitido una importante advertencia a sus clientes para que estén alerta frente a una modalidad de fraude en auge.
El banco señala que se han detectado casos de impostores que se hacen pasar por personal de Santander, Visa o Mastercard, quienes visitan domicilios y solicitan información confidencial. Conoce qué hacer si te encuentras en esta situación y las medidas para proteger tu seguridad financiera.
Santander México ha dejado claro que sus empleados nunca realizan visitas domiciliarias ni solicitan datos confidenciales en persona. El comunicado advierte que cualquier visita de alguien que se identifique como representante de Santander, Visa o Mastercard es un intento de fraude. Entre las solicitudes de información que estos impostores buscan obtener, se encuentran:
- Claves de seguridad y NIP.
- Códigos de autenticación enviados por SMS.
- Datos de acceso a la banca electrónica.
- Escaneo de códigos QR.
- Cualquier otro dato confidencial.
¿Qué hacer si recibes una visita sospechosa?
Si alguien llega a tu puerta afirmando ser representante del banco, Santander recomienda no abrir la puerta y evitar el contacto directo. Además, sigue estas precauciones:
- No abras la puerta ni permitas el ingreso.
- No muestres ningún documento o información personal.
- Contacta a Santander si necesitas verificar la autenticidad de cualquier contacto.
Es crucial entender que ningún banco solicita información confidencial de esta forma. La Condusef también enfatiza la importancia de desconfiar de cualquier solicitud telefónica o presencial de datos personales, pues los estafadores buscan explotar la confianza de las personas.
Además de las visitas domiciliarias, otra modalidad de fraude común es el envío de correos electrónicos falsos. Santander solicita a sus clientes que cualquier correo sospechoso sea enviado a delitosinformaticos@santander.com.mx para que su equipo de seguridad lo evalúe. Al seguir estos pasos, puedes evitar caer en manos de delincuentes cibernéticos que intentan robar tus datos.
