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Este día la Diputada por Morena presentó una iniciativa a través de oficialía de partes a fin de reformar la Ley de Aviación Civil, a efecto de sancionar a los concesionarios o permisionarios que no informen a las personas pasajeras de sus derechos de indemnización, así como aumentar las compensaciones a las que se tiene derecho por un mal servicio.
Durante su exposición de motivos la legisladora morenista manifestó lo siguiente:
“En la actualidad las aerolíneas presentan graves problemas para los usuarios y los más comunes giran en torno a los retrasos y demoras en los vuelos, continuamente y sin ninguna explicación las aerolíneas retrasan la salida de los aviones provocando que las y los usuarios pierdan citas, reuniones o negocios importantes que perjudican la vida personal y profesional de las y los pasajeros, pero algo verdaderamente inexplicable y funesto es la sobreventa de boletos”.
La sobreventa de vuelos es una mala práctica demasiado común en la industria de las aerolíneas, esta puede resultar confusa o frustrante incluso molesta para los pasajeros que guardan cierta vulnerabilidad frente a los concesionarios o permisionarios.
Cuando las personas pasajeras compran un boleto, entran en un contrato con la aerolínea, este contrato debería garantizarles un asiento en el vuelo que han elegido, lo cual es un engaño, toda vez que no existe dicha garantía, pues se vende al doble un mismo lugar.
Es esencial que se implementen más medidas legales y regulatorias efectivas para poner fin a esta mala práctica y así proteger los derechos de las y los pasajeros. Las aerolíneas deben rendir cuentas por su conducta en detrimento de los viajeros, y los tribunales y reguladores deben intervenir en defensa de los derechos, finalizó.
